Se o seu plano de saúde foi cancelado indevidamente, siga estes passos para resolver a situação:
1️⃣ Entre em contato com a operadora: Primeiramente, fale com a empresa responsável pelo seu plano de saúde para entender o motivo do cancelamento e pedir esclarecimentos;
2️⃣ Reúna a documentação: Se você acredita que o cancelamento foi injusto, junte todos os documentos importantes, como contratos, comprovantes de pagamento e comunicações anteriores com a operadora;
3️⃣ Formalize sua reclamação: Caso não consiga resolver diretamente com a operadora, faça uma reclamação formal por escrito, detalhando a situação e solicitando uma solução;
4️⃣ Busque ajuda especializada: Se necessário, consulte um advogado especializado para orientação sobre os seus direitos e as próximas medidas a serem tomadas.
5️⃣ Contate órgãos reguladores: Se a operadora não resolver o problema, registre uma reclamação formal na ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
6️⃣ Acompanhe o processo: Mantenha-se informado sobre o andamento da sua reclamação e guarde todos os registros e comunicações.
7️⃣ Considere alternativas temporárias: Enquanto resolve o problema, avalie opções temporárias de cobertura, como planos individuais ou assistência médica emergencial.
Agir rapidamente e organizar bem a documentação pode fazer toda a diferença na resolução do problema.
Fonte: https://abrir.link/kaWNl
